高效的售后支持为用户提供使用保障
序号 | 内容 |
1 | 提供所交付货物的全套技术文件资料,包括产品目录、操作手册及使用说明(含维护手册和服务指南等)。 |
2 | 在质量保证期内对所交付货物提供运行监督、维修、保养等服务;每3个月电话定期访问用户,提供问题咨询;每6个月进行设备的维护和检查; |
3 | 质保期满后长期优惠提供备品备件和耗材的供应,并提供有偿维保服务。 |
4 | 快速维修服务:设备若出现故障,1小时内给予答复,北京用户2-4小时内,外阜客户24-48小时内到达设备使用现场,并尽快消除故障。服务热线:13301026748;保修期内免费,保修期外优惠收费; |
5 | 按耗材寿命期限,义务提醒客户检查更换,负责设备的终身维护; |
6 | 可为用户提供设备升级改造服务。 |
售后服务再好,不如质量更好!